Вопросы

Все изделия создаются вручную из высококачественной эпоксидной смолы. После полного отверждения она становится безопасной и не выделяет вредных веществ. Подходит для повседневного использования и декора.

После оформления заказа, я свяжусь с вами удобным для вас способом для оплаты товаров и обсуждения способа доставки. Отправка производится по всей России через надежные службы доставки (CDEK, Почта России). Также возможна курьерская доставка по Москве.
Стоимость и сроки доставки рассчитываются после оформления заказа.
Для более подробной информации перейдите в раздел "Доставка"

Изделия, представленные на сайте, находятся в наличии и доступны к покупке. Изделий с кнопкой "Предзаказ" нет в наличии, но они доступны к заказу. Для их изготовления потребуется некоторое время. Вы можете оформить заказ, и я свяжусь с вами для уточнения деталей.

Да! Я с радостью создам изделие на заказ в своем стиле- вы можете выбрать цвет, форму, цветы, фурнитуру и многое другое. Просто свяжитесь со мной через социальные сети или оставьте заявку на сайте- обсудим детали:)

Срок изготовления индивидуального изделия- от 7 до 14 рабочих дней (в зависимости от сложности и объема). Мы обязательно согласуем сроки заранее.

Изделия из эпоксидной смолы красивы, прочны и долговечны, но требуют бережного отношения. Чтобы они сохранили свой внешний вид надолго, следуйте простым правилам ухода:

Рекомендуется:
 Протирать мягкой тканью (микрофиброй или фланелью), чтобы удалить пыль и отпечатки;
• При необходимости промывать тёплой водой с мылом, затем аккуратно вытирать насухо;
• Хранить изделия в сухом, защищённом от прямых солнечных лучей месте;
• По возможности хранить отдельно от других предметов, чтобы избежать царапин (особенно для украшений — в мешочках или коробочках с мягкой подкладкой);
• При помутнении или появлении мелких царапин — можно отполировать изделие мягкой тканью с полиролью для пластика;

Не рекомендуется:
• Не подвергайте изделие длительному воздействию воды, особенно горячей;
• Не используйте абразивные чистящие средства, спирт, ацетон или растворители — они могут повредить поверхность;
• Избегайте высоких температур (например, оставлять на солнце, на батарее или вблизи духовки) — это может вызвать деформацию или пожелтение;
• Не носите изделия при физических нагрузках, в бане, душе, бассейне — это ускоряет износ;
• Не роняйте: несмотря на прочность, при сильном ударе изделие может треснуть или сколоться.

Каждое изделие- уникально. Возможны небольшие неровности, микропузырьки или индивидуальные нюансы- это часть ручного процесса, которая делает вещь живой и неповторимой.

Если изделие оказалось с браком или было повреждено при доставке- обязательно напишите мне в течение 3 дней после получения, и мы решим вопрос.
Возврат изделий, сделанных на заказ, не производится, но я всегда готова пойти навстречу клиенту:)
При возникновении любых вопросов- оставьте заявку, и я свяжусь с вами в ближайшее время.

Свяжитесь со мной через социальные сети или через форму обратной связи- я всегда на связи и рада помочь:)